Hoje em nossa assistência técnica de informática recebemos o Pc do cliente Erik.
Defeito reclamado: Computador parou de ligar (não acionava a fonte), ou seja o cliente apertava o botão power e nada acontecia.
Diagnóstico:
Após submetermos o computador a todos os testes necessários ficou identificado que o defeito estava na placa mãe. Algum curto formado por umidade estava atiçando o mecanismo de proteção da placa e a mesma não mandava o sinal para a fonte e assim o computador não ligava.
Solução do problema:
Como sempre, ao invés de sugerir o cliente a comprar uma placa mãe nova sempre costumamos dar a opção pela tentativa de reparo na placa para isentar o cliente de custos adicionais.
Neste caso o cliente aceitou a sugestão e iniciamos o procedimento de lavagem química da placa mãe com os produtos adequados.
Após realizar o procedimento de higienização, secamos toda a placa para ter certeza de que nenhum vestígio de umidade ficaria presente.
Remontamos o computador e para a nossa felicidade e satisfação do nosso cliente a máquina voltou a funcionar plenamente!
Assistência técnica de informática em Maceió é aqui!
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